Se o produto recebido não serviu ou não era o que você esperava, você pode efetuar a troca ou devolução das peças.
Seguimos a política de Trocas e Devoluções de acordo com o código de defesa do consumidor:
Prazo de sete dias corridos após o recebimento do produto para troca ou devolução, em caso de compras on-line.
Prazo de 90 dias corridos para se o produto apresentar algum defeito de fabricação.
As peças devem ser devolvidas na mesma embalagem e sem sinais de uso ou lavagem.
Frete em casos de devolução parcial
Nos casos em que o pedido tenha sido contemplado com frete gratuito em razão do valor total da compra, e o cliente solicite devolução parcial dos produtos adquiridos, será realizada nova apuração do valor final do pedido.
Caso, após a devolução, o valor remanescente da compra não atinja o mínimo necessário para concessão do benefício de frete grátis, o custo do frete referente ao envio das peças devolvidas será integralmente de responsabilidade do cliente.
Para outras informações você pode nos contatar por email: [email protected]
